ライフイベント別お手続き

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引越し

転居などにより住所・電話番号が変更となった場合の主なお手続きについてご案内します。

結婚

書類の紛失

保険証券、保険料控除証明書を紛失された場合の主なお手続きについてご案内します。

転職・退職

転職・退職をされた場合の主なお手続きについてご案内します。

保険の継続が困難となった場合

保険の継続が困難になった場合の主なお手続きについてご案内します。

入院された場合

ケガや病気で入院をされた場合の主なお手続きについてご案内します。

亡くなられた場合

お亡くなりになった場合の主なお手続きについてご案内します。

上記以外のお手続きについて

上記以外のお手続きについては、当社カスタマーサービスセンターまでお問合せください。

  • カスタマーサービスセンター カスタマーサービスセンター
  • カスタマーサービスセンター
    (オペレーターによる受付)

    0120-503-928 
    年中無休

    受付時間
    月曜日~金曜日 9:00~19:00
    土・日・祝日 9:00~17:00

※証券番号をご確認のうえ、ご連絡ください。 
※休日明けは電話が混み合うことがあります。

電話受付メニュー一覧

自動音声ガイダンスにしたがってご用件の番号を押してください。
ガイダンスの途中でも操作は可能です。

  • 0生命保険料控除証明書の再発行
    ※控除証明書発行の時期にご利用いただけます。
  • 1お申込みをご検討中のお客さま
  • 2ご契約内容の照会
  • 3各種お手続き
  • 4給付金請求
    ※入院期間・手術名等をお伺いしますので、診療明細書等ご準備のうえ、ご連絡ください。 (病名は事前にご確認をお願いします)
  • 9その他お問合せ

ご高齢のお客さま・お身体に不自由があるお客さま専用窓口

音声アナウンスに続いて担当者に直接つながり、お問合せに対してわかりやすく丁寧に応対いたします。

  • ご高齢のお客さま・身体に不自由があるお客さま専用窓口 ご高齢のお客さま・身体に不自由があるお客さま専用窓口
  • カスタマーサービスセンター

    0120-551-409 
    年中無休

    受付時間
    月曜日~金曜日 9:00~19:00
    土・日・祝日 9:00~17:00


※休日明けは電話が混み合うことがあります。

※おかけ間違いにご注意ください。

※お電話は、業務の運営管理及びサービス充実などの観点から録音させていただいています。あらかじめご了承ください。

フォームでのお問合せも受付けていますので、ご利用ください。

※フォームより当社に対する営業目的のお問合せはご対応いたしかねますのでご了承ください。

よくあるご質問

お客さまからよくご質問いただく内容をご紹介します。

関連リンク

一般社団法人生命保険協会
生命保険協会
マイナンバー(社会保障・税番号制度)
社会保障・税番号制度<マイナンバー>について
【e-Tax】国税電子申告・納税システム(イータックス)
生命保険相談所
生命保険契約者保護機構
金融商品の販売等に関する法律について