ライフイベント別お手続き

引越し

住所変更

転居などによりご住所・お電話番号が変更となった場合、お電話でのお手続きとなりますので、保険契約者ご本人さまから当社カスタマーサービスセンターへご連絡ください。

結婚

住所変更

転居などによりご住所・お電話番号が変更となった場合、お電話でのお手続きとなりますので、保険契約者ご本人さまから当社カスタマーサービスセンターへご連絡ください。

改姓・改名

保険証券に記載されている方のお名前が変更になった場合、書類でのお手続きとなりますので、保険契約者ご本人さまから当社カスタマーサービスセンターへご連絡ください。

必要書類

  • 当社所定の請求書
  • 保険契約者さまの本人確認書類
  • 保険契約者さま又は被保険者さまの新姓が記載されている本人確認書類
    ※死亡給付金(保険金)受取人・後継年金受取人が対象の場合は省略可
  • 保険証券(保険契約者さまが加入している契約すべて)

上記以外に必要となる書類や、省略可能な書類があります。ご請求の際には、必ず事前に当社カスタマーサービスセンターへご連絡ください。

保険契約者変更

被保険者さまの同意を得て、当社所定の範囲内で保険契約者さまを変更することができます。書類でのお手続きとなりますので、保険契約者ご本人さま(保険契約者さまがお亡くなりになった場合は法定相続人さま)から当社カスタマーサービスセンターへご連絡ください。

必要書類

  • 当社所定の請求書
  • 保険契約者さまの本人確認書類
  • 新保険契約者さまの本人確認書類
  • 保険証券

上記以外に必要となる書類や、省略可能な書類があります。ご請求の際には、必ず事前に当社カスタマーサービスセンターへご連絡ください。

死亡給付金(保険金)受取人変更

被保険者さまの同意を得て、当社所定の範囲内で死亡給付金(保険金)受取人さまを変更することができます。書類でのお手続きとなりますので、保険契約者ご本人さまから当社カスタマーサービスセンターへご連絡ください。

必要書類

  • 当社所定の請求書
  • 保険契約者さまの本人確認書類
  • 保険証券

上記以外に必要となる書類や、省略可能な書類があります。ご請求の際には、必ず事前に当社カスタマーサービスセンターへご連絡ください。

年金受取人変更

被保険者さまの同意を得て、当社所定の範囲内で年金受取人さまを変更することができます。書類でのお手続きとなりますので、保険契約者ご本人さまから当社カスタマーサービスセンターへご連絡ください。

必要書類

  • 当社所定の請求書
  • 保険契約者さまの本人確認書類
  • 保険証券

上記以外に必要となる書類や、省略可能な書類があります。ご請求の際には、必ず事前に当社カスタマーサービスセンターへご連絡ください。

離婚

住所変更

転居などによりご住所・お電話番号が変更となった場合、お電話でのお手続きとなりますので、保険契約者ご本人さまから当社カスタマーサービスセンターへご連絡ください。

改姓・改名

保険証券に記載されている方のお名前が変更になった場合、書類でのお手続きとなりますので、保険契約者ご本人さまから当社カスタマーサービスセンターへご連絡ください。

必要書類

  • 当社所定の請求書
  • 保険契約者さまの本人確認書類
  • 保険契約者さま又は被保険者さまの新姓が記載されている本人確認書類
    ※死亡給付金(保険金)受取人・後継年金受取人が対象の場合は省略可
  • 保険証券(保険契約者さまが加入している契約すべて)

上記以外に必要となる書類や、省略可能な書類があります。ご請求の際には、必ず事前に当社カスタマーサービスセンターへご連絡ください。

保険契約者変更

被保険者さまの同意を得て、当社所定の範囲内で保険契約者さまを変更することができます。書類でのお手続きとなりますので、保険契約者ご本人さま(保険契約者さまがお亡くなりになった場合は法定相続人さま)から当社カスタマーサービスセンターへご連絡ください。

必要書類

  • 当社所定の請求書
  • 保険契約者さまの本人確認書類
  • 新保険契約者さまの本人確認書類
  • 保険証券

上記以外に必要となる書類や、省略可能な書類があります。ご請求の際には、必ず事前に当社カスタマーサービスセンターへご連絡ください。

死亡給付金(保険金)受取人変更

被保険者さまの同意を得て、当社所定の範囲内で死亡給付金(保険金)受取人さまを変更することができます。書類でのお手続きとなりますので、保険契約者ご本人さまから当社カスタマーサービスセンターへご連絡ください。

必要書類

  • 当社所定の請求書
  • 保険契約者さまの本人確認書類
  • 保険証券

上記以外に必要となる書類や、省略可能な書類があります。ご請求の際には、必ず事前に当社カスタマーサービスセンターへご連絡ください。

年金受取人変更

被保険者さまの同意を得て、当社所定の範囲内で年金受取人さまを変更することができます。書類でのお手続きとなりますので、保険契約者ご本人さまから当社カスタマーサービスセンターへご連絡ください。

必要書類

  • 当社所定の請求書
  • 保険契約者さまの本人確認書類
  • 保険証券

上記以外に必要となる書類や、省略可能な書類があります。ご請求の際には、必ず事前に当社カスタマーサービスセンターへご連絡ください。

転職・転勤

住所変更

転居などによりご住所・お電話番号が変更となった場合、お電話でのお手続きとなりますので、保険契約者ご本人さまから当社カスタマーサービスセンターへご連絡ください。

退職

年金種類、保証期間又は年金支払期間の変更

保険契約者さまのお申し出により、当社所定の範囲内で年金の種類、年金支払期間又は保証期間を変更することができます。書類でのお手続きとなりますので、保険契約者ご本人さまから当社カスタマーサービスセンターへご連絡ください。

※ご契約の商品により年金種類等は異なります。

必要書類

  • 当社所定の請求書
  • 保険契約者さまの本人確認書類
  • 保険証券

上記以外に必要となる書類や、省略可能な書類があります。ご請求の際には、必ず事前に当社カスタマーサービスセンターへご連絡ください。

保険契約者変更

被保険者さまの同意を得て、当社所定の範囲内で保険契約者さまを変更することができます。書類でのお手続きとなりますので、保険契約者ご本人さま(保険契約者さまがお亡くなりになった場合は法定相続人さま)から当社カスタマーサービスセンターへご連絡ください。

必要書類

  • 当社所定の請求書
  • 保険契約者さまの本人確認書類
  • 新保険契約者さまの本人確認書類
  • 保険証券

上記以外に必要となる書類や、省略可能な書類があります。ご請求の際には、必ず事前に当社カスタマーサービスセンターへご連絡ください。

死亡給付金(保険金)受取人変更

被保険者さまの同意を得て、当社所定の範囲内で死亡給付金(保険金)受取人さまを変更することができます。書類でのお手続きとなりますので、保険契約者ご本人さまから当社カスタマーサービスセンターへご連絡ください。

必要書類

  • 当社所定の請求書
  • 保険契約者さまの本人確認書類
  • 保険証券

上記以外に必要となる書類や、省略可能な書類があります。ご請求の際には、必ず事前に当社カスタマーサービスセンターへご連絡ください。

年金受取人変更

被保険者さまの同意を得て、当社所定の範囲内で年金受取人さまを変更することができます。書類でのお手続きとなりますので、保険契約者ご本人さまから当社カスタマーサービスセンターへご連絡ください。

必要書類

  • 当社所定の請求書
  • 保険契約者さまの本人確認書類
  • 保険証券

上記以外に必要となる書類や、省略可能な書類があります。ご請求の際には、必ず事前に当社カスタマーサービスセンターへご連絡ください。

亡くなられた場合

死亡給付金(保険金)請求のお手続き

年金支払開始日前に被保険者さまがお亡くなりになった場合、書類でのお手続きとなりますので、死亡給付金(保険金)受取人ご本人さまから当社カスタマーサービスセンターへご連絡ください。

必要書類

  • 当社所定の請求書<ダウンロード>
    請求書は商品により異なりますので、以下よりお選びください。
    請求書を表示する
  • 死亡給付金(保険金)受取人さまの本人確認書類
  • 被保険者さまの死亡の事実がわかる戸籍謄(抄)本・除籍謄(抄)本又は住民票(除票)
  • 保険証券
  • 死亡証明書
  • (受取人さまが複数の場合)代表受取人選任届兼受取口座指定書

上記以外に必要となる書類や、省略可能な書類があります。ご請求の際には、必ず事前に当社カスタマーサービスセンターへご連絡ください。

各種特約の付加・解約

保険契約者さまのお申し出により、当社所定の範囲内で特約を付加・解約することができます。書類でのお手続きとなりますので、保険契約者ご本人さまから当社カスタマーサービスセンターへご連絡ください。

必要書類

  • 当社所定の請求書
  • 保険契約者さまの本人確認書類
  • 保険証券

上記以外に必要となる書類や、省略可能な書類があります。ご請求の際には、必ず事前に当社カスタマーサービスセンターへご連絡ください。

保険契約者変更

被保険者さまの同意を得て、当社所定の範囲内で保険契約者さまを変更することができます。書類でのお手続きとなりますので、保険契約者ご本人さま(保険契約者さまがお亡くなりになった場合は法定相続人さま)から当社カスタマーサービスセンターへご連絡ください。

必要書類

  • 当社所定の請求書
  • 保険契約者さまの本人確認書類
  • 新保険契約者さまの本人確認書類
  • 保険証券

上記以外に必要となる書類や、省略可能な書類があります。ご請求の際には、必ず事前に当社カスタマーサービスセンターへご連絡ください。

死亡給付金(保険金)受取人変更

被保険者さまの同意を得て、当社所定の範囲内で死亡給付金(保険金)受取人さまを変更することができます。書類でのお手続きとなりますので、保険契約者ご本人さまから当社カスタマーサービスセンターへご連絡ください。

必要書類

  • 当社所定の請求書
  • 保険契約者さまの本人確認書類
  • 保険証券

上記以外に必要となる書類や、省略可能な書類があります。ご請求の際には、必ず事前に当社カスタマーサービスセンターへご連絡ください。

お問合せ

各種お手続きの詳細については、当社カスタマーサービスセンターまでお問合せください。

各種お手続きに関するお問合せ

  • お問合せ

    お問合せ先は商品により異なります。
    以下より商品名を選択してください。

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    カスタマーサービスセンター

    0120-974-863

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    月曜日~金曜日(土・日・祝日、年末年始を除く)
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    カスタマーサービスセンター

    0120-941-863

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    月曜日~金曜日(土・日・祝日、年末年始を除く)
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    月曜日~金曜日(土・日・祝日、年末年始を除く)
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    カスタマーサービスセンター

    0120-989-863

    受付時間
    月曜日~金曜日(土・日・祝日、年末年始を除く)
    9:00~17:00

海外からのお客さま専用窓口

証券番号をご確認のうえ、ご連絡ください。ご契約内容に関するお問合せは保険契約者ご本人さまからお願いします。

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  • カスタマーサービスセンター

    +81 422-67-8609

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  • 通話料有料(海外からはフリーコールがご利用いただけません。)
  • おかけ間違いご注意ください。
  • お電話は、業務の運営管理及びサービス充実などの観点から録音させていただいています。あらかじめご了承ください。

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