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ご質問の多いお問合せは、「よくあるご質問」でご案内しています。お電話でお問合せいただく前にご覧ください。

医療保険についてのお問合せ先

保険商品やお申込みについてこのようなお問合せをいただいています。
ご不明な点がある方やお困りの方はお気軽にお問合せください。

  •  ● WEB申込の操作方法が分からない
  •  ● 自分にぴったりのプランが分からない
  •  ● 商品内容がわからない
  • カスタマーサービスセンター カスタマーサービスセンター
  • カスタマーサービスセンター

    0120-503-928 
    年中無休

    受付時間
    月曜日~金曜日 9:00~19:00
    土・日・祝日 9:00~17:00

電話受付メニュー一覧

自動音声ガイダンスにしたがってご用件の番号を押してください。
ガイダンスの途中でも操作は可能です。

  • 0生命保険料控除証明書の再発行
    ※控除証明書発行の時期にご利用いただけます。
  • 1お申込みをご検討中のお客さま
  • 2ご契約内容の照会
  • 3各種お手続き
  • 4給付金請求
    ※入院期間・手術名等をお伺いしますので、診療明細書等ご準備のうえ、ご連絡ください。 (病名は事前にご確認をお願いします)
  • 9その他お問合せ

ご高齢のお客さま・お身体に不自由があるお客さま専用窓口

音声アナウンスに続いて担当者に直接つながり、お問合せに対してわかりやすく丁寧に応対いたします。

  • ご高齢のお客さま・身体に不自由があるお客さま専用窓口 ご高齢のお客さま・身体に不自由があるお客さま専用窓口
  • カスタマーサービスセンター

    0120-551-409 
    年中無休

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    月曜日~金曜日 9:00~19:00
    土・日・祝日 9:00~17:00

※休日明けは電話が混み合うことがあります。

※おかけ間違いにご注意ください。

※お電話は、業務の運営管理及びサービス充実などの観点から録音させていただいています。あらかじめご了承ください。

フォームでのお問合せも受付けていますので、ご利用ください。

※フォームより当社に対する営業目的のお問合せはご対応いたしかねますのでご了承ください。

団体信用生命保険についてのお問合せ先

当社の団体信用生命保険については、保障内容や加入条件などが金融機関により異なるため、住宅ローンお申込み予定の金融機関へお問合せください。保障内容や加入条件以外のお問合せは当社カスタマーサービスセンターまでご連絡ください。

  • カスタマーサービスセンター カスタマーサービスセンター
  • カスタマーサービスセンター

    0120-649-720 年中無休

    受付時間
    月曜日~金曜日 9:00~18:00
    土・日・祝日 10:00~17:00

海外からのお客さま専用窓口

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  • 医療保険

    +81 363-87-3128 
    年中無休

    受付時間
    月曜日~金曜日 9:00~19:00
    土・日・祝日 9:00~17:00

  • 団体信用生命保険

    +81 366-70-3629 
    年中無休

    受付時間
    月曜日~金曜日 9:00~18:00
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  • 変額保険・変額年金保険

    +81 422-67-8609

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    月曜日~金曜日(土・日・祝日、年末年始を除く)9:00~17:00

※通話料有料(海外からはフリーコールがご利用いただけません。)

※おかけ間違いにご注意ください。

※お電話は、業務の運営管理及びサービス充実などの観点から録音させていただいています。あらかじめご了承ください。

ご契約中のお客さま

お電話の前に

ご質問の多いお問合せは、「よくあるご質問」でご案内しています。お電話でお問合せいただく前にご覧ください。

医療保険についてのお問合せ先

証券番号をご確認のうえ、ご連絡ください。ご契約内容に関するお問合せは保険契約者ご本人さまからお願いします。

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ご高齢のお客さま・お身体に不自由があるお客さま専用窓口

音声アナウンスに続いて担当者に直接つながり、お問合せに対してわかりやすく丁寧に応対いたします。

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※休日明けは電話が混み合うことがあります。

※おかけ間違いにご注意ください。

※お電話は、業務の運営管理及びサービス充実などの観点から録音させていただいています。あらかじめご了承ください。

フォームでのお問合せも受付けていますので、ご利用ください。

※フォームより当社に対する営業目的のお問合せはご対応いたしかねますのでご了承ください。

団体信用生命保険についてのお問合せ先

当社の団体信用生命保険については、保障内容や加入条件などが金融機関により異なるため、住宅ローンお申込み予定の金融機関へお問合せください。保障内容や加入条件以外のお問合せは当社カスタマーサービスセンターまでご連絡ください。

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    土・日・祝日 10:00~17:00

変額保険・変額年金保険についてのお問合せ先

ご注意
現在、旧アリアンツ生命で取扱っていた保険商品は新規の販売を停止させていただいています。
既にご契約いただいている契約に関する保険金などのお支払いを含む諸手続きやサービスは引続きご提供しています。
旧アリアンツ生命でのご契約につきましては、マイページはご利用いただけません。  
  • お問合せ

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    月曜日~金曜日(土・日・祝日、年末年始を除く)
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    カスタマーサービスセンター

    0120-941-863

    受付時間
    月曜日~金曜日(土・日・祝日、年末年始を除く)
    9:00~17:00

    カスタマーサービスセンター

    0120-989-863

    受付時間
    月曜日~金曜日(土・日・祝日、年末年始を除く)
    9:00~17:00

    カスタマーサービスセンター

    0120-989-863

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    月曜日~金曜日(土・日・祝日、年末年始を除く)
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  • 1積立金額のご照会や移転について
  • 2ご契約内容の照会
  • 3各種お手続き
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